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Exploitée depuis plusieurs années par des secteurs comme l'industrie ou le tourisme, la segmentation client envahit le monde de l'assurance. Cette pratique marketing, qui consiste à découper un public ...

Economie digitale oblige, l’entreprise 3.0 ne doit plus seulement attirer, acquérir et fidéliser les clients mais optimiser l’expérience qu’elle leur propose sur tous ses canaux et médias ...

Alors que les directions marketing collectent un maximum de données, elles peinent encore à optimiser leur exploitation en connaissance client et en activation. Or c'est justement à ce niveau-là que l ...

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